Nutzungsbedingungen

Was der Dienst ist

Vefaro liest die öffentlichen Seiten Ihrer Website, macht daraus eine Wissensbasis und betreibt auf Ihrer Website ein Chat-Fenster, das Ihre Besucher aus dieser Wissensbasis beantwortet und deren Kontaktdaten für Sie sammelt.

Der Dienst wird als Software über das Internet bereitgestellt. Sie erhalten keine Kopie davon, und es werden Ihnen weder Quellcode noch Prompt noch Modell übertragen.

Ihr Konto

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten zu schützen, und für alles, was unter Ihrem Konto geschieht. Sagen Sie uns sofort Bescheid, wenn Sie vermuten, dass jemand anderes Zugang hat.

Ein Konto darf mehrere Websites führen, im Rahmen Ihres Tarifs. Den Zugang zum Dashboard selbst dürfen Sie nicht weiterverkaufen, es sei denn, Sie sind im Tarif „Agentur“, der genau dafür da ist.

Kostenlose Tage

Jedes neue Konto bekommt fünf Tage volle Nutzung, ohne Karte. Nach den fünf Tagen erscheint das Chat-Fenster auf Ihrer Website nicht mehr. Gelöscht wird nichts: Wissensbasis, Gespräche und Anfragen bleiben im Dashboard, und ein Abo bringt den Bot genau dort zurück, wo er aufgehört hat.

Abo und Zahlung

Tarife werden monatlich im Voraus abgerechnet und verlängern sich automatisch, bis Sie kündigen. Preise und Grenzen stehen auf der Preisseite und in Ihrem Dashboard.

Sie können an jedem beliebigen Tag kündigen. Der Zugang läuft bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums; wir kürzen ihn nicht und fragen nicht nach dem Grund.

Die Zahlungsdaten verarbeitet lava.top, unser Zahlungsdienstleister. Ihre Kartennummer sehen und speichern wir nie.

Wofür Sie einstehen

Dass Sie an der verbundenen Website und an den Inhalten, die der Bot nutzt, die Rechte haben.

Dass die Angaben auf Ihrer Website stimmen. Der Bot antwortet aus Ihren Seiten — steht dort ein falscher Preis, wiederholt er ihn.

Dass der Bot nicht für Rechtswidriges, für Spam oder zur Vortäuschung einer fremden Identität genutzt wird.

Wofür wir einstehen

Wir halten den Dienst am Laufen und Ihre Daten auf unserem eigenen Server in Deutschland. Wir verkaufen Ihre Daten nicht und trainieren damit keine Modelle.

Der Bot spricht in Ihrem Namen, und seine Antworten stammen aus Ihren eigenen Seiten — aber er ist Software und kann sich irren. Prüfen Sie sein Wissen, bevor Sie ihn vor Kunden stellen; dafür ist das Dashboard da. Für eine Entscheidung, die ein Besucher aufgrund einer Bot-Antwort trifft, haften wir nicht.

Unsere Haftung Ihnen gegenüber ist insgesamt auf das begrenzt, was Sie uns in den drei Monaten vor dem Anspruch gezahlt haben. Für entgangenen Gewinn oder entgangene Gelegenheiten haften wir nicht.

Sperrung

Wir dürfen ein Konto sperren, das rechtswidrig genutzt wird, das den Dienst angreift oder überlastet, oder dessen Zahlung fehlgeschlagen ist. Wo der Grund es zulässt, schreiben wir zuerst und geben Ihnen Gelegenheit, es zu beheben.

Änderungen und Ende

Sie können jederzeit eine Website löschen oder die Zahlung einstellen. Auf Ihre Bitte löschen wir Ihr Konto samt Daten vollständig.

Ändern wir diese Bedingungen in einem für Sie wesentlichen Punkt, sagen wir Ihnen das per E-Mail, bevor die Änderung greift. Nutzen Sie den Dienst danach weiter, nehmen Sie die neue Fassung an.