Paiements

Comment vous payez

Par carte, via lava.top. L'abonnement se reconduit chaque mois au jour du premier paiement, et court jusqu'à résiliation.

Les prix sont en dollars et se règlent dans votre monnaie là où le prestataire le permet. Le montant débité est celui que vous voyez sur la page de paiement.

Ce que contient chaque formule

Un site — 19 $ par mois : un bot, jusqu'à 1 000 conversations. Plusieurs sites — 39 $ : cinq bots, jusqu'à 5 000. Agence — 99 $ : 25 bots, jusqu'à 25 000.

Une conversation, c'est un échange avec un visiteur, quel que soit le nombre de messages. Dépasser un peu la limite ne coupe rien ; si vous la dépassez largement et régulièrement, nous écrivons et proposons la formule au-dessus.

Résilier

Un bouton dans l'espace client, n'importe quel jour, sans question et sans justification. Votre bot travaille jusqu'à la fin de la période payée, puis cesse d'apparaître sur le site.

Résilier n'efface jamais rien. Revenez un mois plus tard : tout est là où vous l'aviez laissé.

Remboursements

Si vous résiliez dans les 14 jours suivant le premier paiement et que le bot a tenu moins de 100 conversations, nous remboursons ce paiement en entier. Demandez-le à info@vefaro.com.

Ensuite, nous ne remboursons pas une période déjà consommée, mais vous pouvez toujours résilier pour que la suivante ne soit pas prélevée.

Si le service est resté en panne plus d'une journée de notre fait, dites-le : nous prolongeons votre période payée du temps perdu.

Codes promo

Un code ajoute des jours gratuits à votre abonnement et s'applique au moment du paiement. Un code par compte. Les codes ne s'échangent pas contre de l'argent.

Paiements en échec

Si une reconduction échoue, le prestataire réessaie quelques jours. Pendant ce temps, le bot continue de travailler. Si l'échec persiste, l'abonnement se met en pause et la fenêtre de chat cesse de s'afficher — le reste n'est pas touché.