Условия использования

Что это за сервис

Vefaro читает публичные страницы вашего сайта, превращает найденное в знания и ставит на сайт чат, который отвечает посетителям по этим знаниям и собирает для вас контакты.

Сервис предоставляется как программа по сети. Копию программы вы не получаете; исходный код, промпты и модели вам не передаются.

Ваш аккаунт

Вы отвечаете за сохранность своего логина и за всё, что сделано под вашим аккаунтом. Если появилось подозрение, что доступ есть у кого-то ещё, — сразу напишите нам.

В одном аккаунте может быть несколько сайтов, в пределах тарифа. Перепродавать доступ к самому кабинету нельзя — кроме тарифа «Агентство», который ровно для этого и существует.

Бесплатный период

Каждый новый аккаунт получает пять дней полноценной работы без карты. Когда пять дней заканчиваются, виджет перестаёт показываться на сайте. При этом ничего не удаляется: знания, переписки и заявки остаются в кабинете, а после оплаты бот возвращается ровно туда, где остановился.

Подписка и оплата

Тарифы оплачиваются помесячно вперёд и продлеваются автоматически, пока вы не откажетесь. Цены и лимиты — на странице тарифов и в кабинете.

Отказаться можно в любой день. Доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода: мы не обрезаем его досрочно и не спрашиваем причин.

Платёжные данные обрабатывает наш платёжный провайдер lava.top. Номер вашей карты мы не видим и не храним.

За что отвечаете вы

За то, что имеете право на сайт, который подключаете, и на содержимое, которым будет пользоваться бот.

За достоверность информации на сайте. Бот отвечает по вашим страницам: если цена там неверная, он повторит её.

За то, что бот не используется для незаконного, для рассылок и для выдачи себя за другое лицо.

За что отвечаем мы

За работу сервиса и за то, что ваши данные лежат на нашем собственном сервере в Германии. Мы не продаём их и не обучаем на них модели.

Бот говорит от вашего имени и берёт ответы с ваших же страниц, но это программа, и она может ошибаться. Проверьте, что он знает, до того как он заговорит с клиентами, — кабинет для этого и сделан. За решение, которое посетитель принял на основании ответа бота, мы ответственности не несём.

Наша совокупная ответственность ограничена суммой, которую вы заплатили нам за три месяца до возникновения требования. Упущенную выгоду мы не возмещаем.

Приостановка

Мы можем приостановить аккаунт, который используют незаконно, который атакует или перегружает сервис, или по которому не прошла оплата. Если причина позволяет, мы сначала пишем и даём возможность всё исправить.

Изменения и прекращение

Удалить сайт или перестать платить можно в любой момент. По вашей просьбе мы полностью удаляем аккаунт вместе с данными.

Если мы меняем эти условия так, что это для вас существенно, мы сообщаем по почте до вступления изменений в силу. Продолжая пользоваться сервисом после этого, вы принимаете новую редакцию.