Datos y privacidad

Quién guarda los datos

Vefaro. Todo vive en nuestro propio servidor en Alemania, no en capacidad alquilada dentro del producto de otro.

De los datos de tu cuenta somos responsables nosotros. De las conversaciones de quienes visitan tu web el responsable eres tú y nosotros actuamos como encargados: las guardamos y tratamos siguiendo tus instrucciones para que tu bot funcione.

Qué guardamos

• Cuenta: nombre, correo, hash de la contraseña, idioma del panel, plan e historial de pagos.
• Tus webs: la dirección, el texto público de las páginas que leímos y la base de conocimiento construida con él.
• Conversaciones: los mensajes entre tus visitantes y el bot, con hora e idioma.
• Solicitudes: lo que el visitante quiso dar, normalmente nombre y teléfono, a veces dirección u hora preferida.
• Técnicos: dirección IP y firma del navegador, para límites de ritmo y protección frente a abusos.

Quién más lo ve

Para componer una respuesta, el texto de la conversación y la parte necesaria de tu base de conocimiento se envían a nuestro proveedor de modelo de lenguaje, DeepSeek. Allí se procesan para devolver la respuesta.

Los pagos van por lava.top. Ellos reciben tu correo y el importe; nosotros solo el hecho del pago.

Si conectas Telegram, tus solicitudes también llegan allí: es tu canal y tu decisión.

Nadie más. No vendemos datos, no los damos a anunciantes y no entrenamos modelos con ellos.

Cuánto lo guardamos

Datos de cuenta y de webs: mientras exista tu cuenta, y 30 días después de que pidas el borrado, para que un descuido se pueda deshacer.

Conversaciones y solicitudes: mientras exista tu cuenta. Puedes borrar una web cuando quieras, y con ella se van su bot, sus conversaciones y sus solicitudes.

Justificantes de pago: el tiempo que exija la ley fiscal.

Tus derechos

Puedes pedirnos una copia de tus datos, que los corrijamos o que los borremos. Puedes oponerte al tratamiento y pedir que lo limitemos. Escribe a info@vefaro.com y respondemos en 30 días.

Si estás en la UE y nuestra respuesta no te convence, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Cookies

Usamos dos. Una te mantiene dentro del panel. Otra recuerda 90 días qué socio te envió, si llegaste por un enlace de socio.

Aquí no hay rastreadores de publicidad ni analítica de terceros.

Lo que deben saber los visitantes de tu web

La ventana de chat guarda la conversación para que puedas leerla después. No pone cookie de rastreo y no identifica a nadie por su nombre salvo que el visitante lo escriba.

Si tu política de privacidad tiene que nombrarnos, esta es la redacción: las conversaciones con el chat de esta web las trata Vefaro en servidores de Alemania, y una copia del texto de los mensajes se envía a DeepSeek para componer la respuesta.